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    國電電力東勝公司:寒冬里踐行保供溫暖承諾

    作者: 梁文竹 來源: 國電電力 發布時間: 2021-01-22 字號:【

    1月6日,鄂爾多斯東勝區迎來“霸王級”強降溫天氣,最低氣溫跌至零下25攝氏度。國家能源集團國電電力東勝公司超前謀劃,加強供熱系統檢查,提升供熱管網出水溫度,讓滾滾暖流注入千家萬戶,踐行了“既要暖房子,又要暖民心”的溫暖承諾。

    夯基礎 筑屏障

    為保證采暖期安全穩定供熱,該公司超前開展“冬病夏治”工作,在上一個供暖期結束后就搶先抓早供熱設備檢修和隱患治理,夯實安全基礎,筑牢供暖屏障。

    2020年5月,該公司接到了東勝區創建全國文明城市、衛生城市有關要求,優先開展老城區管網檢修工作。面對老城區供熱管網地埋時間久、管路布置復雜、地面施工難度大等諸多技術難題,組織建立了外委項目部、專業、部門三級管理體系,層層細化檢修節點和工作標準,實現管道閥門內部檢查、缺陷治理兩條主線同步開展,確保烏審街、民族街、富興路3條街道主管網隱患問題第一時間整改根治。


    圖為檢修人員對一次管網管道進行檢查

    針對供熱末端居民取暖溫度偏低問題,該公司專門成立技術攻關小組,結合2020年度城市熱網檢修工作對6座換熱站進行技術改造。通過對換熱站內設備進行增容升級和管網優化改造,有效擴大供熱面積50%以上,二網供熱溫度較之前提升4-6攝氏度以上,同時降低系統阻力和電耗、水耗。改造后,居民反饋供暖效果有明顯提升,技術改造取得預期效果。

    熱力管網和換熱站調平是關乎熱量是否均衡分配的一項重要工作。進入供暖期,該公司成立管網調平組織機構,常態化開展一級網調平和換熱站調溫工作,打通原有調度、片區、檢修之間的信息孤島,實現管理深度融合,組織高效運轉。抽調專人嚴格執行換熱站控溫紀律,定期開展主動測溫,消除超溫用戶,為調度提供準確信息;及時記錄并報告工作中發現的管網及換熱站各類缺陷,隨手處理簡單缺陷,填報各換熱站調整記錄表,形成供暖初期、中期、嚴寒期運行調節模板,確保供熱均衡,提高供熱經濟性。

    重服務 促提升

    該公司將強化民生供熱這一根本擺在首位,通過不斷提升供熱服務質量,盡最大努力滿足轄區百姓的供熱需求。在今冬供暖季,該公司提前15天開栓供熱,彰顯央企擔當,受到了鄂爾多斯市委、東勝區政府的高度肯定,贏得了東勝居民的一致好評。

    該公司建立社區、物業、用戶的三級用熱服務群,對用戶反映的每一條問題認真跟蹤,保證熱用戶的需求有人問、有人管、有解決。設立24小時服務熱線,對熱用戶咨詢、投訴進行登記,幫用戶清洗濾網,檢查家中暖氣故障。只要熱用戶有需要,該公司人員必然第一時間趕到,幫助用戶解決問題,“暖房子”工程讓熱用戶的心里更暖。


    圖為運行人員緊盯各項參數保機組穩定運行

    自2020年6月份啟動當期熱費收繳工作以來,該公司本著“用戶至上,服務第一”的理念,積極制定繳費宣傳方案,引導用戶通過微信、網銀進行線上繳費,開展主題黨日進社區活動,對繳費流程、優惠政策、供熱辦法等方面的相關知識進行宣傳普及。針對轄區孤寡老人、特殊群體,該公司提供上門收費服務,在新接入網移民區開展便民服務工作,把辦公現場搬到社區,稽查人員挨家逐戶核對530余戶供熱面積,讓市民足不出戶就能享受到細致、貼心的服務。

    社區居民李大娘豎起大拇指說道:“東勝公司的服務態度真好,有問必答,真是給我們提供了不少的方便!”

    抗嚴寒 保供暖

    1月初,寒潮席卷我國大部分地區,社會用熱需求急劇增加。作為鄂爾多斯東勝區主力供熱企業,東勝公司第一時間啟動寒潮應急響應,站在講民生、講政治的高度做好保供熱工作。

    在寒潮來襲之前,該公司依據生產實際深挖細查設備潛在風險隱患,對嚴寒季節容易引發安全生產事故的因素和薄弱環節,做到早準備、早部署、早投入,嚴保機組安全運行。

    該公司將設備隱患排查工作層層落實到部門、專業、班組、個人,對戶外閥門、管道實行定時檢測,避免內部凍結;實施防寒防凍運行指導細則,強化空冷島、疏水、消防水等室外重要設備、保護測點的檢查,為室外設備加裝保溫外衣;完善應對極寒天氣的應急預案,儲備防寒防凍應急搶修物資,做好事故預想;加強油溫、水溫的監視檢查,確保油溫、油位、氣壓在規程規定范圍。


    圖為檢修人員加大巡檢力度確保設備安全可靠

    寒潮來襲后,該公司落實24小時值班制度,做到第一時間發現問題、第一時間處理。運行人員緊盯供熱參數曲線,規范熱網運行操作,嚴格按照環境溫度變化調整供水、回水溫度,保證供熱溫度達標;檢修人員加強熱力管網巡線頻率,設置專人按片劃分進入市民家中查看居家溫度,隨時解決用戶需求,全力為熱用戶提供優質熱源。

    面對煤炭價格上漲形勢,該公司堅持以保障“民生”為前提,提前謀劃,科學決策,創新運用大數據分析,研判煤價走勢,深入走訪多個礦點,采取“人盯礦”戰術,多渠道拉運汽車煤,全力提升燃料庫存,切實保障機組燃煤供應。

    寒風雖冷,前行不停。承接供熱業務十年來,東勝公司全心全意肩負著一方百姓的“暖心”工程,用實際行動詮釋央企的責任與擔當。

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